LỜI CẢM ƠN
Trước tiên hệ thống xin gửi lời cảm ơn đến quý khách hàng đã luôn tin tưởng và sử dụng dịch vụ đào tạo phần mềm Mastercam , Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để mang lại chất lượng phục vụ tốt nhất , cũng như các khóa học sẽ được liên tục nâng cấp để ngày một tốt hơn
Chúng tôi rất hoàn nghênh sự chia sẽ , góp ý của quý khách hàng để chúng tôi có những cái nhìn tốt hơn , nhằm nâng cao chất lượng phục vụ .
Mọi liên hệ vui lòng báo nhanh qua các kênh hỗ trợ sau đây
- Truy cập web và chát trên khay hệ thống để gặp nhân viên hỗ trợ
- Gọi điện nhanh vào số : +84 0971 064 139
- Trao đổi qua Zalo : +84 0971 064 139
LƯU Ý TRƯỚC KHI CÀI ĐẶT MASTERCAM
Trước khi bàn giao máy cho hệ thống hỗ trợ cài đặt Mastrecam , khách hàng cần lưu ý một số điều sau đây , mục đích để bảo đảm cho Mastercam sau khi cài chạy ổn định, mượt mà và lâu bền
 | Nên cài bản Mastercam phù hợp với cấu hình máy của bạn , việc này thì nhân viên chăm sóc hoặc kỹ thuật sẽ tư vấn dành cho bạn |
| Nên cần nhắc việc cài một bộ win chuẩn , phù hợp với máy , bảo đảm win của bạn là ổn định và phù hợp với máy tính , trên cơ sở win bạn tốt và chuẩn thì Mastrercam sau khi cài vào sẽ ổn định và lâu bền cho công việc . Nếu win của bạn quá lâu rồi , hoặc máy chạy quá chậm , có thể cân nhắc cài lại win mới trước lúc bàn giao máy cho hệ thống tiến hành cài Mastercam |
| Trong trường hợp cài lại win, nên cài các bộ win chuẩn từ hãng , bảo đảm win đầy đủ và đặc biệt cần được cài đặt hệ thống Driver chuẩn và phù hợp theo máy của bạn |
| Không nên sử dụng win Tiếng Việt , Hoặc tên thư mục Lưu trữ có ký tự Tiếng Việt , Hoặc Các File lưu trữ có đường dẫn quá dài , việc này có thể dây lỗi trong khi làm việc với Mastercam |
| Nên cân nhắc kiểm soát tính năng Update của win , Một số bản update của win có thể gây lỗi , xung đột với Mastercam , do đó sau khi cài thành công , hệ thống sẽ tạm thời tắt bớt một số tính năng update của win , việc tắt này có thể ảnh hưởng đến một số phần mềm mới sau này , nên việc cài mới các phần mềm mới sau khi cài Mastercam cần được hỏi ý kiến kỹ thuật để được tư vấn cụ thể |
ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH CÀI ĐẶT
Để bảo đảm tính thống nhất và quyền lợi của khách hàng được cài lại Mastercam hoàn toàn miễn phí , cũng như chăm sóc và hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng , chúng tôi xin gửi đến quý khách hàng các điều khoản bên dưới đây .
Chúng tôi cũng lưu ý rằng , khi bạn đã sử dụng dịch vụ chúng tôi , mặc định là bạn đã đọc và hoàn toàn chấp nhận các điều khoản của chúng tôi ngay bên dưới đây .
| Với máy được cài Mastercam , thì hệ thống chỉ bảo hành trên 1 máy duy nhất mà hệ thống đã cài cho bạn , có nghĩa là các máy hệ thống cài cho bạn thì mới được bảo hành, bạn cần cân nhắc chọn máy tính tốt và phù hợp để chỉ định cho hệ thống cài |
| Khi Mastercam trên máy phát sinh lỗi , cần giữ nguyên vẹn lỗi và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ (Chát trên web -Hoặc qua Zalo 0971064139 ) , Không tự ý gỡ sạch và không tự ý cài lại win khác , sau khi báo , hệ thống sẽ kết nối và kiểm tra bảo hành. |
| Thời hạn bảo hành là trong vòng 1 năm ( 12 Tháng) Kể từ ngày đã cài và bàn giao cho khách hàng thành công . |
| Trong trường hợp khác khi chúng tôi kết nối (Teamview-UtraView) và kiểm tra hiện trạng máy , nếu có phát hiện là một máy khác , máy mới chúng tôi có quyền từ chối phục vụ và thoát ra mà không cần phải báo trước . |
ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC CẤP LẠI KHÓA HỌC
Để bảo đảm tính bền vững của chương trình học , thì với khách hàng của hệ thống sẽ được cấp lại toàn bộ dữ liệu đã mua khi không vi phạm các điều khoản dưới đây
Chúng tôi cũng lưu ý rằng , khi bạn đã sử dụng dịch vụ chúng tôi , mặc định là bạn đã đọc và hoàn toàn chấp nhận các điều khoản của chúng tôi về cấp lại khóa học với các điều sau đây
| Khóa học chỉ dành cho một người dùng duy nhất , trong trường hợp phát hiện khóa học mua cho nhiều người dùng , chúng tôi sẽ từ chối cấp lại và gỡ bỏ toàn bộ quyền lợi như hỗ trợ cài đặt cũng như chăm sóc và giải đáp . |
| Tính xác thực thông tin , khi phát sinh hỏng hóc và lỗi liên quan đến dữ liệu khóa học đã mua , khách hàng liên hệ ngay và sẽ được yêu cầu xác thực thông tin khách hàng , Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan để xác thực khách hàng ( Họ tên , Email , Số Điện thoại , Địa chỉ ....) bảo đảm các thông tin này chỉ dùng cho mục đích xác thực danh tính khách hàng để cấp lại |
| Khách hàng chỉ được cấp lại một lần duy nhất miễn phí , các lần cấp thứ 2 trở đi sẽ được chúng tôi yêu cầu hỗ trợ thêm phụ phí cấp nếu có , phụ phí này sẽ có mức phí khác nhau tùy theo từng thời điểm . |
| Thời hạn 12 tháng kể từ ngày mua thành công , Toàn bộ dữ liệu sẽ được bảo đảo nguyên vẹn và trong thời gian này sẽ được cấp lại miễn phí hoàn toàn , vượt quá 12 Tháng sẽ được tính phí nếu có yêu cầu cấp lại dữ liệu , phí cấp lại sẽ được đưa ra phù hợp theo từng năm cụ thể , nhân viên hỗ trợ sẽ báo cụ thể với khách hàng . |
Mọi liên hệ vui lòng báo nhanh qua các kênh hỗ trợ sau đây
- Truy cập web và chát trên khay hệ thống để gặp nhân viên hỗ trợ
- Gọi điện nhanh vào số : +84 0971 064 139
- Trao đổi qua Zalo : +84 0971 064 139
